Условия

Правила возврата товаров

В соответствии с постановлением Кабинета Министров Латвии от 20 мая 2014 года № 255 "Правила дистанционных договоров", Покупатель имеет право в течение 14 (четырнадцати) дней отказаться от покупки без указания причины. Для использования права на отмену заказа Покупатель должен уведомить Продавца о своем решении отказаться от покупки с помощью однозначного уведомления, отправив письмо в SIA "Gway", зарегистрированную в Регистре предприятий Латвийской Республики, регистрационный номер 40203363997, регистрационный номер плательщика НДС LV40203363997, юридический адрес: ул. Блауманя, 12-21a, Рига, LV-1011, Латвия, или отправив письменное уведомление на электронную почту: ссылка здесь.

В уведомлении об отказе следует указать точную информацию: номер заказа/номер накладной, дату выписки накладной, а также код, наименование и количество товаров, которые вы хотите вернуть. Период, в течение которого Покупатель может воспользоваться правом на отказ, соблюдается, если Покупатель уведомил Продавца о своем решении до истечения срока права на отказ.

Каждый Покупатель имеет право в течение 14 (четырнадцати) дней с момента доставки заказа обменять товар на другой товар, если такие товары имеются в интернет-магазине, и если:

• товар не использовался, упаковка товара сохранена и не повреждена;
• у Покупателя есть сопроводительные документы на товар, и товар в полной комплектации.

В случае использования права на отказ от покупки Продавец обязуется вернуть Покупателю уплаченные за заказ деньги без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 20 (двадцати) дней с момента, когда Продавец был уведомлен о решении Покупателя отказаться от договора. Продавец вернет уплаченные деньги с использованием того же метода оплаты, который использовал Покупатель для первоначальной сделки, за исключением случаев, когда Покупатель явно согласен на иной способ оплаты. В любом случае с Покупателя не будет взиматься комиссия за возврат средств.

Если заказ возвращается, стоимость доставки не возмещается.

Покупатель несет ответственность за уменьшение стоимости товара, если товар был использован не для проверки его характеристик, свойств и функционирования. Покупатель обязан позаботиться о том, чтобы товар не утратил свою стоимость, качество и безопасность. В противном случае Продавец имеет право отказать Покупателю в использовании права на возврат товара.

Продавец имеет право не принять товар и отказать Покупателю в праве на возврат, а также не вернуть деньги за товар в случае, если Продавец обнаружит повреждения товара или если товар утратил свой "товарный вид" (сняты и/или повреждены этикетки, нарушены защитные пленки и т. д.), а также если будут выявлены признаки использования товара.

При возврате товара Покупатель обязан соблюдать следующие условия:

• Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке (рекомендуем аккуратно открывать упаковку при получении товара).
• Товар должен быть возвращен в полной комплектации.
• При возврате товара Покупатель должен предоставить сопроводительные документы (документы, подтверждающие покупку).
• Продавец имеет право отказать в принятии товара, если не соблюдены правила возврата.
• Возврат товаров осуществляется в порядке, установленном Продавцом.
• Покупатель должен оплатить прямые расходы на возврат товара.
• Возврат средств за возвращенный товар осуществляется путем перевода на банковский счет Покупателя.

Заполненную форму отказа отправьте нам на электронную почту.

Условия гарантии:

Перед использованием купленного товара, пожалуйста, внимательно прочитайте руководство пользователя и используйте продукт только в соответствии с указаниями производителя, с учетом характеристик товара и его предназначения, а также технических характеристик и предполагаемой цели использования.

Гарантия действительна, если:

• Покупатель может предоставить подтверждающий документ о сделке (чек или накладную);

Гарантия не действительна, если:

• Товар не использовался по назначению и не эксплуатировался в соответствии с инструкцией;
• У товара есть повреждения, возникшие по вине покупателя;
• Была попытка открыть или отремонтировать товар или его составляющие;
• Гарантия не распространяется на SD-карту, SIM-карту, аккумулятор, ремешок и его зажим.

В случае возврата по гарантии, пожалуйста, свяжитесь с нами и укажите свое имя, чек покупки и фотографии продукта.

Клиент покрывает расходы на возвращаемые товары по гарантии.

После возврата мы проведем проверку и сообщим вам о результате.

Политика конфиденциальности

Данная Политика конфиденциальности объясняет, как SIA "Gway" использует и защищает информацию, которую вы предоставляете при регистрации или покупках товаров и услуг в интернет-магазине www.neat-stuff.shop. Когда SIA "Gway" просит вас предоставить информацию, она используется, обрабатывается и хранится в соответствии с данной политикой. Становясь зарегистрированным пользователем или оформляя заказ без регистрации, вы соглашаетесь на обработку данных, которые вы предоставляете при покупке товаров, регистрации и использовании услуги.

Персональные данные

Мы имеем право собирать, хранить и использовать следующие персональные данные:

• Информацию о вашем компьютере и использовании веб-сайта www.neat-stuff.shop (включая ваше географическое местоположение, тип браузера и устройство, которое вы используете для просмотра страницы);
• Информацию о любых транзакциях, которые произошли между вами и SIA "Gway" (включая информацию, связанную с заказами), информацию, которую вы предоставляете при регистрации, информацию, которую вы предоставляете для подписки на новости о товарах или получения сообщений о заполненных формах, а также любую другую информацию, которую вы хотите отправить SIA "Gway".

SIA "Gway" может использовать ваши персональные данные для:

• Предоставления вам возможности использовать услуги, доступные на сайте www.neat-stuff.shop;
• Управления сайтом www.neat-stuff.shop;
• Персонализации предоставляемых услуг или сайта www.neat-stuff.shop;
• Отправки вам уведомлений, счетов и обработки платежей;
• Отправки вам сообщений по электронной почте, на которые вы подписались;
• Отправки вам новостных рассылок и других маркетинговых материалов;
• Ответов на ваши вопросы.

Передача информации третьим лицам

SIA "Gway" может раскрывать информацию о вас любому сотруднику SIA "Gway" только в той мере, в какой это предусмотрено данной политикой конфиденциальности. Кроме того, мы можем раскрывать информацию о вас:

• В соответствии с применимыми нормативными актами;
• В связи с любым судебным процессом;
• Для защиты наших законных прав (включая передачу информации другим сторонам для предотвращения мошенничества).

Защита персональных данных

Все персональные данные клиента, предоставленные при посещении интернет-магазина www.neat-stuff.shop и при оплате товаров, считаются конфиденциальной информацией, за исключением случаев, когда курьеру для доставки товара необходимо знать имя, адрес и телефон клиента, а также в других случаях, предусмотренных законодательством.

Прочие положения

Данная Политика конфиденциальности может быть изменена без предварительного уведомления. Последняя версия Политики конфиденциальности, опубликованная на сайте www.neat-stuff.shop, заменяет все предыдущие версии Политики конфиденциальности.